Vi tilbyder dig som Product Owner en central rolle, hvor du omsætter behov og forventninger til klare prioriteringer, sammenhængende processer og løsninger, der fungerer i praksis. Samtidig er du med til at sikre, at IT Service Management understøtter vores vision om at levere værdibaseret IT.

Du bliver den, der holder blikket på helheden: Hvad skaber værdi for forretningen? Hvordan skal ITSM understøtte vores ambitioner? Og hvordan sikrer vi, at vores processer, værktøjer og data understøtter hinanden – både nu og på sigt?

I rollen som Product Owner bidrager du også til at sikre sammenhæng på tværs ved at skabe et arkitektonisk overblik over ITSM-landskabet.

Vores fusion skaber nye muligheder og stiller krav til måden, vi arbejder på. Her får du en central rolle i at skabe sammenhæng og etablere nye, effektive arbejdsformer.

Du bliver en del af vores IT Service Management-team, som har ansvar for de processer og værktøjer, der understøtter stabile og effektive IT-løsninger.

I rollen trives du i krydsfeltet mellem forretning, drift og IT og bidrager med klart ejerskab, gennemsigtige prioriteringer og løbende forbedringer i ITSM-området.

Dine opgaver omfatter bl.a.:

• Sætte vision og retning for IT Service Management i samspil med dine interessenter
• Have ejerskab for og prioritere ITSM-backlog med fokus på værdi, stabilitet og relevante krav
• Sikre gode, sammenhængende ITSM-processer (incident, problem, change, request)
• Samarbejde med relevante teams om at sikre, at ITSM‑processer er værdiskabende og baseret på CMDB som fundament
• Bidrage til opbygning og udvikling af et servicekatalog, der tydeliggør IT’s services og værdiskabelse
• Drive kontinuerlige forbedringer og øge modenheden i teamet og i vores ITSM
• Identificere og prioritere automatisering, hvor det skaber værdi
• Agere bindeled mellem forretning, drift og øvrige IT-teams
• Bidrage til governance, struktur og fælles arbejdsformer i IT
• Sikre sammenhæng i ITSM-landskabet på tværs af processer, værktøjer, integrationer og datagrundlag
• Identificere forbedringer i måden, vi arbejder effektivt i vores værktøjer – Jira og Confluence

Du har erfaring med IT Service Management og trives i en rolle, hvor du skal skabe overblik, sætte retning og sikre fremdrift på tværs af organisationen.

Vi forestiller os, at du:

• Skaber værdi gennem en struktureret tilgang og kan omsætte det i teamet
• Har 3–5 års erfaring fra en rolle som Product Owner, Service Manager, ITSM-ansvarlig eller konsulent
• Har solid forståelse for moderne ITIL og ITSM
• Har solid erfaring med prioritering og Product Ownership
• Har kendskab til ITSM-værktøjer – gerne Jira og Confluence

Det er en fordel, hvis du også har:

• ITIL-certificering
• Erfaring med automatisering eller forbedringsinitiativer

Som person er du struktureret, helhedsorienteret og tydelig i din kommunikation. Du er tryg ved at træffe beslutninger og har fokus på at skabe løsninger, der fungerer i praksis. Du motiveres af samarbejde og af at skabe værdi på tværs af forretning, drift og IT.

I AL Sydbanks IT-organisation er vi ca. 90 medarbejdere, der arbejder tæt sammen om at skabe en sikker, stabil og fremtidssikret IT-platform for hele banken. Vi lægger vægt på høj faglighed, samarbejde og en kultur med plads til idéer og udvikling.

Din arbejdsplads kan enten være på AL Sydbanks hovedkontor i Aabenraa eller på vores kontor på Sluseholmen i København. 

Vi tilbyder attraktive ansættelsesvilkår, herunder god overenskomst og konkurrencedygtig pension.

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Afdelingschef Mette Vestergaard Johannsen på 23 62 20 11 eller mette.johannsen@sydbank.dk.

Vi glæder os til at læse din ansøgning – og især høre om dine erfaringer, de løsninger, du har skabt, og hvordan du har sat retning i samarbejde med andre.